Risarcimenti da overbooking

I passeggeri costretti a rimanere a terra per cause imputabili alle compagnie aeree saranno piu' tutelati nei loro diritti. E’ stato infatti approvato dalla commissione europea il nuovo regolamento n° 261/2004 che istituisce regole comuni in materia di compensazione ed assistenza ai passeggeri in caso in caso di negato imbarco, cancellazione del volo, o ritardo prolungato.

Nonostante il precedente regolamento (295/1991) avesse gia' istituito un regime di base per la tutela dei diritti dei passeggeri, la Commissione Europea, constatando il continuo aumento di viaggiatori costretti a rinunciare alla partenza, ha deciso di migliorare le norme di protezione a favore dei passeggeri emanando una normativa ancora piu' rigorosa. Il regolamento, che pero' entrera' in vigore dal 17 febbraio 2005, sara' applicato ai passeggeri (in possesso di una prenotazione confermata e che si sono presentati all’accettazione secondo modalita' e orari previsti) in partenza sia da un aeroporto situato nel territorio di uno Stato Membro, sia da un aeroporto situato in un paese terzo e con destinazione in uno Stato Membro. I passeggeri rimasti a terra malgrado (overbooking) avranno diritto a: compensazione pecuniaria, rimborso del biglietto, imbarco su un volo alternativo. Avranno diritto anche ad essere assistiti gratuitamente durante le ore di attesa con la somministrazione di pasti e bevande e se necessario con il pernottamento per il tempo necessario. Saranno a carico della compagnia aerea anche tutte le spese di trasferimento. Per quanto riguarda la compensazione pecuniaria, questa e' aumentata rispetto al regolamento precedente e sara' di 250 € per le tratte inferiori o pari a 1500 Km; 400 € per tutte le tratte tra 1550 e 3500 km; 600 € per le altre tratte.

Verra' pagata in contanti, con versamento o, previo accordo firmato dal passeggero, con buoni viaggio. Le compagnie aeree saranno tenute, inoltre, ad informare in modo chiaro i passeggeri dei loro diritti qualora si verificasse un negato imbarco, un ritardo sulla partenza o una cancellazione del volo.