Bagagli smarriti: come fare?

TRASPORTO AEREO, IN EUROPA SMARRITA UNA VALIGIA OGNI 64 PASSEGGERI
BRUXELLES - Negli scali europei, in media, viene smarrito un bagaglio ogni 64 passeggeri, mentre le valigie in ritardo all'arrivo di un volo, nel 2008, sono state 4,6 milioni. I dati sono stati resi noti dal vicepresidente dell'esecutivo Ue Antonio Tajani che ha giudicato "eccessivo e inammissibile" il numero dei bagagli smarriti, danneggiati o irrimediabilmente persi negli scali europei. A livello mondiale, nel 2008, sono stati persi 32,8 milioni di bagagli, pari al 20% in meno rispetto ai 42,4 milioni dell'anno precedente. I passeggeri europei che hanno subito disservizi hanno poi trovato difficoltà a ottenere l'indennizzo dovuto che può arrivare fino ad un massimo di circa 1.100 euro.

Roma 28 luglio 2009 comunicato stampa

Bagagli persi? Bene il commissario Taiani esulta Telefono Blu Sos Turista, una ammissione dovuta. I regolamenti europei per i bagagli dispersi non servono a nulla, le procedure sono burocratiche . ecc. Taiani potrebbe chiedere a chi l’ha preceduto. Come al solito, continua l’associazione consumatori la Ue ha dimostrato la sua assoluta inefficacia a fronte di 1 bagaglio perso su alcune centinaia (32 milioni i bagagli persi in un anno nel mondo e la Ue ha le percentuali più alte) di passeggeri in media, l’unica risposta è stata "burocrazia" Ma non è vero che non si possano avere i rimborsi noi lo facciamo da anni e anche in questa stagione estiva in cui oltre 10 milioni di italiani useranno gli aerei per viaggiare abbiamo attivo il centralino 199.44.33.78 e il portale www.sosviaggiatore.com per i risarcimenti. Ammoniamo l'Unione Europea e confidiamo nell'attenzione del Commissario Taiani, perché non si facciano nuovi regolamenti blindati. Chiediamo la libertà dei viaggiatori consumatori a far valere i loro diritti davanti al giudice sostiene Pierre Orsoni presidente nazionale di Telefono Blu e ad ottenere l’equo risarcimento non a meccanismi automatici con cifre precostituite come ora. Non è solo un problema di rimborsi il fatto è che dentro ad ogni valigia ci sono cose diverse da passeggero a passeggero. Per questo invitiamo tutti a preparare sempre i ricorsi e a non firmare liberatorie negli aeroporti. Siamo contrari anche a super autorità di controllo che dovrebbero essere poi controllate loro stesse . Come a dire le istituzioni lascino alla società civile e ai singoli il diritto a difendersi.

Rome, Italy - EU? Only useless bureaucracy

(WAPA) - "Lost luggage? 'Telefono Blu SOS turista' praises Tajani's statement, a due admission. European regulation on lost luggage is useless, procedures are bureaucratic. Tajani might ask to his predecessors. As usual, the consumer association continued, the European Union demonstrated its total inefficiency: an average of 1 lost baggage for some hundreds (32 million in the world and EU has the highest percentages) passengers, the only answer has been 'Bureaucracy'. But it's not true that there can't be refunds, we have been doing this for years even in this summer season in which more than 10 million Italians will use aircraft to travel. We have activated a number (199-443378 from Italy) and a site, www.sosviaggiatore.com, for compensations.

We warn the European Union and trust in commissioner Tajani's attention on new regulations: we ask freedom for travellers and consumers to claim their rights before a judge, Pierre Orsoni, 'Telefono Blu' national president stated, and to obtain a fair refund, not with automatic mechanisms and fixed figures like now.

It isn't only a problem of compensations; the fact is that in every bag there are different things for different passengers. For this reason we invite everyone to always prepare recourse, without signing airports' escape clauses.

We are also against a super-authority that would then have to be controlled itself. Institutions should leave to civil society and individuals the right to defend themselves".